Conditii generale
Compania care administreaza site-ul soundmasters.ro este SC Sound Masters SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/1664/2007 si avand Codul Unic de Inregistrare RO 14012331. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.
Folosirea, inclusiv vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.soundmasters.ro, presupune acceptarea in totalitate si de fiecare data cand accesati site-ul nostru, a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate serviciile si produsele. Va invitam sa cititi cu atentie capitolul Termeni si Conditii pentru a fi in cunostinta de cauza in momentul in care finalizati o comanda.
Pentru a putea finaliza o comanda, clientul trebuie sa accepte Termenii si Conditiile specificate in acest capitol, prin apasarea butonului „Trimite comada”, acesta confirmand ca este de acord cu conditiile stipulate in Document.
Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre Soundmasters SRL, fara a fi necesara o notificare prealabila a Clientului. Clientul are acces permanent la Termeni si Conditii si este obligat citeasca documentul de fiecare data cand acceseaza site-ul nostru.
In cazul in care vanzarea a fost efectuata prin intermediul interactiunii directe intre Client sau orice reprezentant imputernicit de acesta si un reprezentant al Soundmasters SRL, contractul incheiat nu va fi considerat contract de vanzare la distanta si nu vor fi incidente dispozitiile prezentilor Termeni si Conditii. Interactiunea directa este probata prin semnarea facturii de catre Client/imputernicit.
Comanda
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul Soundmasters.Ro, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Sound Masters SRL isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele etape, in ordinea importantei:
1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale
2. Specificatiile Clientului (cantitate, finisaj)
3. Confirmarea comenzii si a datelor de facturare/ livrare.
4. Alegerea de comun acord a termenului si modalitatii de livrare a comenzii.
5. Livrarea efectiva a comenzii si plata aferenta acesteia.
Soundmasters SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate pe site.
Orice comanda va fi considerata acceptata doar in momentul confirmarii telefonice sau pe email de catre un consultant al Soundmasters SRL.
In cazul in care din terte motive Sound Masters SRL nu poate duce la finalizare comanda, acesta poate anula automat comanda efectuata de Client. Clientul va fi informat cu privire la acest fapt, urmand a se stabilii noile conditii pentru finalizarea sau anularea comenzii. Sound Masters SRL isi rezerva dreptul sa refuze sau sa anuleze comanda in conditiile in care comportamentul clientului ridica suspiciuni cu privire la buna credinta a acestuia.
Produse
Informatiile prezentate aferente produselor pe site-ul Soundmasters.Ro, au caracter informativ si pot fi modificate de Sound Masters SRL, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete. Lipsa informatilor complete sau existenta unor erori de redactare nu reprezinta clauza contractuala.
Pentru oferirea tuturor datelor si a specificatilor aferente produselor comercializate prin site-ul Soundmasters.ro indrumam clientul sa ne contacteze direct.
Disponibilitate
Produsele ofertate de Sound Masters SRL sunt in general disponibile in stocul propriu fie in stocul furnizorului. Pentru produsele care nu sunt momentan disponibile in stoc, se va comunica clientului un termen de livrare estimativ sau/si (dupa preferinta clientului) produse alternative, disponibile in stoc sau care pot fi aduse in stoc in intervalul dorit de client. Decizia de modificare a comenzii ramane numai la latitudinea clientului.
Garantie
Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru beneficiaza de garantie conform legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). Toate produsele sunt noi, sigilate, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori, mai putin produsele marcate clar online drept desigilate in categoria dedicata.
Produsele sunt insotite de certificate de garantie pe care sunt specificate datele de contact pentru asistenta.
Returnarea Produselor
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice (termenul legal) din momentul achizitiei pentru produsele comandate online sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsele vor fi returnate în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție. Returnarea unui produs fără ambalajul acestuia sau fără accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță, elemente de protecție din carton sau polistiren etc.) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor menționate mai jos. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, socuri, etc.. fara ca acestea sa fie aduse la conformitate.Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la primirea produsului returnat.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom re-expedia produsul, pe cheltuiala sa. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/200 art. 2 lit.e.*
Nu se accepta retururi pentru produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate, produse aduse pe comenzi speciale ferme pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata in avans; etc.
Pretul
Preturile afisate in magazinul on line Soundmasters.Ro sunt exprimate in Lei Noi (RON), includ TVA (19%) si taxa de timbru verde. Nu sunt incluse cheltuielile ce privesc livrarea produselor.
Preturile sunt pentru un produs in ambalajul propriu. De exemplu, boxele de podea sunt ambalate individual, nu pereche si pretul afisat este pentru o boxa. In cazul unor sisteme din categoria sound bar cu subwoofer, chiar daca sistemul consta din doua unitati ambalate individual, pretul este pentru tot sistemul. Daca totusi aveti unele dubii privind pretul afisat, va rugam sa ne contactati pentru lamuriri suplimentare.
Pretul produsului/produselor este acela mentionat pe SITE. Pretul poate fi modificat de catre Soundmasters SRL, in orice moment, fara preaviz.
Pentru a fi aplicabil pretul produsului trebuie sa fie sincer si serios. Astfel, Soundmasters SRL atentioneaza asupra faptului exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale SITE-ului sau erori, pretul afisat pe SITE poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, Soundmasters SRL va informa CLIENTUL asupra pretului corect.
Pretul include TVA precum si orice alta taxa.
Plata
Pentru cumparatorii din Bucuresti, plata se poate face cu numerar in showrom-ul nostru, prin transfer bancar in baza unei facturi proforma sau prin ramburs la domiciliul dumneavoastra.
In cazul in care este necesara o plata partiala in avans in scopul asigurarii unei comenzi cu livrare la o data ulterioara, diferenta de plata se va face la livrarea comenzii.
Pentru produsele care nu se regasesc in stocul uzual al importatorului se percepe un avans de 30% din valoarea comenzi. In cazul in care clientul – persoana fizica sau juridica – refuza produsul / produsele pentru care a platit avans si, implicit, refuza plata restului sumei aferente produsului / produselor comandate isi asuma pierderea avansului si renunta la orice pretentie ulterioara directa sau indirecta la primirea acestuia.
Livrare
Livrare gratuita pentru o comanda minima de 200 RON cu TVA inclus in Bucuresti si zonele limitrofe (judetul Ilfov). Pentru comenzi sub 200 RON cu TVA se percepe un tarif de 20 RON cu livrare in 24 de ore de la confirmarea comenzi. Pentru livrari in tara colaboram cu firma de curierat Nemo Express, dar putem folosi si alti expeditori la cererea clientului.
Confidentialitate datelor personale
Datele personale introduse de catre utilizatorul serviciilor noastre vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile cuprinse in formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate la adresele solicitate de client, informari despre eventualele promotii etc. Acestea nu sunt oferite unei terte entitati in scop comercial dar vor putea fi folosite impreuna cu date despre sesiuni (stocate in format electronic sub forma de cookie-uri) in mod agregat pentru a obtine informatii generale despre activitatea utilizatorilor. Pe pagina Date conform GDPR puteti vedea toate datele stocate de catre S.C. Soundmasters SRL , va invitam sa selectati datele pe care le-ati dori anonimizate astfel incat sa nu mai fie asociate cu adresa dumneavoastra de email. Este de datoria noastra sa efectuam aceste modificari si veti primi un mail in maxim 30 de zile prin care va vom confirma modificarile.
Sound Masters SRL nu ofera, nu vinde si nu face schimb de adrese e-mail, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane fara acordul dumneavoastra explicit. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Declinarea responsabilitatii
Sound Masters SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, sau utilizarea lor in alte scopuri decit cele destinate produselor respective.
Forta majora
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Tribunalul competent
Prezentele clauze sunt supuse exlusiv legislatiei romanesti. Toate contestatiile de validitate, interpretare sau executie vor fi adresate doar tribunalelor competente din Bucuresti.
